Comment choisir le bon fournisseur de service Internet pour votre entreprise ?

Publié le : 01 septembre 20224 mins de lecture

Dans un monde en constante évolution, s’associer à un fournisseur d’accès Internet fiable et rapide est devenu incontournable pour les entreprises voulant rester compétitives dans leur domaine. En effet, s’équiper d’un box Internet offrant une connexion avec un débit convenable constitue une démarche inéluctable pour assurer son développement. Les avantages sont multiples : la possibilité d’utiliser les supports médias pour interagir avec les clients et augmenter les ventes. D’ailleurs, cela permet également de renforcer la productivité de votre équipe. Toutefois, il s’avère essentiel de bien choisir son FAI en tenant compte de certains critères de choix.

Choisir en fonction de la vitesse de connexion

Selon l’utilisation moyenne d’Internet et la taille de votre entreprise, optez pour un fournisseur Internet qui propose des vitesses et débits de connexions convenables à vos besoins. En effet, les vitesses de téléversements et de téléchargements plus élevés nécessitent une bande passante plus grande. Et inversement, des vitesses insuffisantes risquent de freiner la productivité à cause des retards dus à la lenteur de la connexion. Toutefois, qu’il s’agisse d’une connexion par câble, d’une connexion DSL ou encore par fibre optique : de nombreux fournisseurs d’accès Internet proposent divers types de connexion ayant chacun leurs inconvénients et avantages. Pour vous donner un petit coup de pouce, on vous propose une liste des fournisseurs d’accès Internet en France sur Choisir.com. A vous donc de sélectionner le meilleur fournisseur qui vous offre les bons plans.

Se renseigner sur les services complémentaires

Mis à part une vitesse de connexion rapide et fiable, le choix d’un FAI devra également dépendre d’autres critères comme les services groupés, les compléments et les autres options disponibles. En effet, certains fournisseurs présentent des services supplémentaires comme des solutions de sécurité des courriers électroniques personnalisés, l’analyse des données d’utilisation du Wi-Fi ou encore le VoIP (système téléphonique « voix par IP ») à des tarifs avantageux. Ces prestations diverses vont contribuer à l’atteinte des objectifs d’affaires de l’entreprise.

Le soutien technique et le service client : des détails à ne pas négliger

Privilégiez un FAI qui offre un soutien technique et un service client fiables afin de résoudre les problèmes techniques éventuels. En effet, choisir un fournisseur Internet proposant une assistance technique avec des techniciens locaux disponibles à toutes heures vous permettra de gérer les incidents en toute rapidité. D’ailleurs, il convient de revoir minutieusement les accords et les objectifs sur les niveaux de services (Service Level Agreement et Service Level Objective) pour être sûr de bénéficier d’un service à la hauteur de vos exigences, avec la possibilité d’être dédommagés en cas de non-respect de ses promesses.

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